Hominクラウド プラットフォーム

認証アプリを安全に登録し、6桁のコードでログインを完了します。

多要素認証（MFA）は、パスワードに加えて認証アプリのコードを確認し、アカウントを守る仕組みです。

Hominクラウドで多要素認証を求められた場合は、設定を完了してからログインします。

対象者と準備するもの

認証アプリを持っていない場合は、登録画面の「アプリのインストール方法はこちら」から案内を確認できます。

QRコードとセットアップキーは、パスワードと同じように扱ってください。

スクリーンショットに保存したり、他の人へ送ったりしないでください。

セットアップ情報が表示されない場合は、「セットアップ情報を再取得」を押してください。

ログイン後の画面が表示され、利用する機能を開ければ完了です。

初回登録が完了すると、次回からは同じ認証アプリのコードでログインします。

画面の状態	対処方法
コードを入力できない	半角数字6桁で入力します。空白やハイフンは入力しません。
「認証に失敗しました」と表示される	認証アプリに新しいコードが表示されるまで待ち、そのコードを入力します。
新しいコードでも失敗する	スマートフォンの日時設定を「自動」にし、もう一度試します。
「セッションが無効です」と表示される	ログイン画面へ戻り、メールアドレスとパスワードからやり直します。
セットアップ情報を取得できない	「セットアップ情報を再取得」を押します。通信状態も確認してください。
機種変更や紛失で認証アプリを開けない	利用者だけで認証を解除することはできません。所属組織の管理者へ連絡し、本人確認と多要素認証の再設定を依頼してください。

認証コード、QRコード、セットアップキーを、管理者を含む他の人へ伝えないでください。